Facebook将其公司名称更改为Meta这一事实发出了一个信号，表明至少有一家科技公司对数字互动的未来是抱有积极态度的。元宇宙是一个越来越火热的话题，它指的是一个在线的替代现实，模糊了现实和数字环境之间的界限。全球管理咨询公司Zinnov的负责人Rajat Kohli表示，早期轶事表明，元宇宙将极大地影响人力资源这一职能，并将在整个员工生命周期中产生重大影响，包括招聘和入职、员工参与以及学习和发展，且其影响将比仅对人力资源职能本身更广泛。元宇宙还将对公司所有类型职位所需的知识、技能和能力类型产生巨大的影响。Kohli说，Meta宣布为其在欧洲的平台招聘约1万人的那天起，全球各地的公司也开始加强他们未来的员工队伍。超过40%的服务提供商开始雇用顶尖人才，在人工智能、物联网、数字孪生、区块链和3D建模等关键技术领域建立他们的元宇宙愿景。Kohli补充说，“Meta、亚马逊、微软、苹果和谷歌等科技巨头现在已经开始并将继续专注于投资在游戏、混合现实、增强现实和虚拟现实以及多云环境方面拥有丰富经验的高级领导者。”“由于元宇宙，人力资源领导者现在有望雇用更多多元化人才，而无需考虑他们的地理位置或个人喜好。”
Engage是一个虚拟通信平台，模拟人们在现实世界中的交互方式，但没有物理限制，允许多用户事件、协作、培训、教育等。Engage业务开发职能负责人Chris Madsen说，疫情无疑激发了人们对建立更有意义的虚拟连接的兴趣增长。从疫情开始到现在，我们都已经开始对各种线上办公和学习感到疲劳。Madsen说，而元宇宙交互将带来一种全新的体验，允许人们在3D环境中互动，让他们拥有完全的沉浸感。
虽然你可能听说过元宇宙这个词，但你可能并不完全确定元宇宙到底是什么，更不用说它对人力资源的影响了。如果随机问十几个人元宇宙是什么，即使他们都是技术专家，你可能也会得到十几个不同的答案。虚拟现实（VR）技术和解决方案公司Immerse的联合创始人兼首席运营官Justin Parry提供了一种思考元宇宙及其对人力资源影响的实用方法。他说，这是“网络和移动设备目前提供的更丰富、更身临其境的版本”。简而言之，元宇宙是一个让人身临其境的替代现实。Madsen指出，这是一个替代现实，“无论里面是否有人，都存在一个持久的空间。”他说，通过元宇宙，“网络将成为一种3D体验”，而这种体验可以在任何设备上参与，从手机和平板电脑到笔记本电脑和台式计算机。Madsen说，元宇宙允许组织在网络上留下永久的足迹，在那里人们可以以一种体验性、空间化的全新方式，再次体验公司的文化、服务和产品。对一些人来说，这可能有些可怕。但对另一部分人来说，这是令人振奋的。对于许多公司来说，元宇宙将提供一种公司与客户、客户和员工之间互动的新方式。
Madsen说，当你戴着VR头显时，你的大脑是真的相信你在一个虚拟空间环境中，因为它有物理性。如果我在VR中遇到你，我会伸出我的手，握住你的手，我们将以空间方式与周围的环境互动。他说，像Engage这样的平台允许与多达70人在同一空间与完整的3D音频同时互动。
他说，元宇宙与Zoom环境不同，在Zoom环境中，人们需要进入分组讨论室，与更大的群体分开互动，但在元宇宙中，人们可以在更大的环境中进行私人对话，因为空间音频允许人们做到这一点。Madsen说，这可以让人们真实地感到与他人在一起，无论对方身处何方。这是元宇宙影响远程工作的一个重要方面，线上交流在疫情期间变得司空见惯，并且这一切很可能会持续到未来。
Michelle Hague是丹佛美国太阳能电池板网络的人力资源经理。她说，在这个职位上，“我的工作是领先于工作场所的最新趋势，而元宇宙也不例外，我知道元宇宙将对人力资源产生重大影响。”对于员工来说，元宇宙可能会影响他们在虚拟世界中的工作方式、他们需要的员工培训和支持类型，以及他们如何提高工作效率和参与工作。对于人力资源领导者来说，元宇宙提供了机会也带来了风险。Hague说，一方面，元宇宙为员工相互联系和与客户建立联系提供了一种新的方式。但另一方面，在虚拟现实中工作存在潜在风险，包括从数据安全到眼睛疲劳的一切。Hague说，美国太阳能电池板网络已经在采取措施，为元宇宙的潜在影响做好准备：
- 与公司的IT部门合作，确保数据安全系统可以在虚拟世界中保护员工信息
- 与员工交谈，以获得他们对期望的虚拟工作场所的意见和建议
Hague说，他所在的公司已经认识到，“当我们开始探索元宇宙的可能性时，我们可能需要引进一些具有虚拟现实和混合现实技术专业知识的新人才。”然而，更重要的是，“我们需要那些在虚拟环境中工作很自在，并对元宇宙的潜力感到兴奋的员工。”此外他还建议，“人力资源团队还需要提供明确划分公民个人和专业身份的系统。”他说，“雇主需要对正在捕获的数据、如何使用这些数据及其对员工专业发展的影响做到完全透明。”
已经有一些迹象表明，很多员工将倾向于在元宇宙中工作。毕竟，许多人已经在通过游戏和其他应用程序尝试VR和AR等沉浸式技术。他们已经有丰富的经验通过Zoom和其他虚拟会议平台和同事保持联系。ExpressVPN对美国1500名员工和1500名雇主进行的一项研究表明，“近五分之三的员工和五分之四的雇主对身临其境的劳动力感兴趣。”他们的研究表明，“66%的雇主对元宇宙感到兴奋，46%的员工也感到兴奋。”一些大公司已经在投资和探索元宇宙所提供的潜力。Madsen指出了一些例子，包括：
- 埃森哲购买了60,000个Oculus设备对员工进行VR培训；
- 毕马威在虚拟现实中建立了一个创新中心，为合作伙伴提供亲身体验元宇宙的机会。
Madsen说，为了充分利用元宇宙可能带来的机会，建议人力资源团队开始识别可能对其组织和员工有意义的关键用例。“无论是提供尚不存在的能力，还是改进现有的学习实践”。原文由Lin Grensing-Pophal撰写，中文内容由元宇宙之心（MetaverseHub）团队编译，如需转载请联系我们。
科幻小说中的场景正在发生，而虚拟现实技术也正在医疗领域释放其潜力，为更加复杂的医学治疗提供帮助。
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