揭秘抖音背后生产线

极客公园
2022年5月26日01时

「先进流程领路，项目领先一步」。

来源：飞书(ID:Feishu-001)

原标题：抖音背后生产线来了！项目管理工具「飞书项目」正式发布

2022 年 5 月 25 日，飞书产品负责人沈学良，为大家正式带来飞书项目，一款面向大型产研团队的项目管理工具，也是抖音高速成长背后的生产线。

不仅如此，他还推荐了业务管理的神器「多维表格」，不仅能大幅降低业务人员的创新门槛，还可以让不论多小的公司都能 0 成本拥有量身定制的系统。

以下是沈学良的演讲全文。

飞书项目

大家好，我是飞书产品经理老沈。

刚刚谢欣发布了飞书 People，聊怎么把优秀的人聚到一起，持续地激发他们。

那接下来，我来跟大家聊聊该怎么样让这些人成事。

字节跳动做过很多事，但大家很可能想到的第一件事就是，我们做出了抖音这样一款产品。

抖音从 17 年开始，在几年里，就迅速成长为一款「国民级应用」。但要做成这样一件事，除了外部的挑战以外，其实在抖音背后，也就是产研团队，也面临着以下挑战。

第一，是工具的割裂。抖音团队没有统一的项目管理工具，比如产品、设计、研发、测试等，每个角色都用不同的工具，这些工具都是业务团队负责人，按照自己的喜好挑选的，工具之间数据没有打通。总是要靠大量的会议和点对点的沟通来拉齐信息。

第二，是复杂流程和多角色协同。大家看这里，这是在抖音里，一个需求从开始到结束，需要经历这么复杂的流程。

第三，新人的学习成本高。抖音团队很快从几百人扩张到了几千人，每一个新入职的新人，都要学习刚刚展示的那些流程。假如没有一个系统承载和固化这些流程，那你可以想象一个新人的学习成本有多高，这也拖慢了组织的效率。

于是，我们就开始思考，什么样的项目管理工具，能让每个员工都可以低成本上手，也能支持像抖音一样超大型、超复杂的项目，还能支持业务的快速迭代？我们用遍了市面上大部分的项目管理工具，没有一款能满足我们的需求。

所以代号为 Meego 的产品就从抖音诞生了，它也就是后来的飞书项目。

它很好地帮助抖音，实现了敏捷的功能迭代，在很长一段时间里，抖音常常是一周就要更新一个版本。它也承载高速的组织增长，让抖音规模实现从百人到千人的增长。

而在抖音之外，飞书项目也迅速被飞书、今日头条、懂车帝等内部业务线所认可和选用。

而最近一年里，飞书项目也走出字节跳动，服务了第一批先进企业，比如安克创新、理想汽车、Keep、猎聘、莉莉丝等。

这些企业也给我们提出了许多宝贵建议，帮助我们做得更好。

历经四年的打磨，我们决定在今天，正式发布飞书项目。这是一款面向大型产研团队的项目管理工具，也可以说是抖音高速成长背后的生产线。

首先我们用一个视频，来让大家了解一下飞书项目。

「先进流程领路，项目领先一步」。

确实，飞书项目和其他项目管理产品最大的不同，就是流程。无论是再复杂的项目，在飞书项目里，都能抽象沉淀为标准的节点流。这样，协作的 SOP 就能用工具去沉淀和呈现，员工自然就会遵循设定好的流程高效协作，信息也能高效流通，大大减少了大型项目里面的沟通工作。

那接下来，我会从工程师、项目经理和业务负责人这三个角色的视角，带大家更直观地了解飞书项目。

小张：精益求精的工程师

首先是工程师小张。小张希望在项目中交付高质量的产品，把时间都花在写代码上。

但小张常常都被临时拉进各种会...... 同时，也会有很多人找他去问各种事儿。比如产品经理就会追着问：「这个需求，什么时候给排期啊？」测试也会问：「什么时候能提测了呢？」

这样一天下来，小张白天全是会，晚上才有时间写代码。现在，有了飞书项目的流程图，小张的协作方再也不用到处问。因为所有人都能用这个流程图，看到项目的进度。而小张也能用流程图主动获取他想要的信息，比如当他接到一个需求，他可以点击「需求评审」节点，就能看到产品经理写的需求文档，不用到处找；在设计师负责的「设计节点」，他也能看到产品的原型图。

更方便的是，在飞书项目里，还能一键拉群。直接把相关人员拉到一个群里面。一有困惑，在群里直接问，相关同事就能立马回答。

飞书项目还能直接对接代码托管平台，小张提交代码后，系统里的进度数据会自动更新，不用重复再去填表。

有了飞书项目，小张可以更专注，把时间和精力都花在高价值的工作上。

小王：掌控全局的项目经理

接下来让我们看一下项目经理的视角。小王是一个项目经理。她关注项目整体的进度和质量。

小王会为项目制定标准的流程。在实际执行时，总会有例外。那这些例外会让标准的流程失效。

有了飞书项目以后，小王可以把特殊需求，制作成可配置的流程开关，只需要点击「控制」和「角色」按钮，就能去动态地修改流程，让流程去适配需求的实际情况。

现在，小王只用一个流程，就能管理所有的需求，大大解放了生产力。

在过去，小王经常在项目里救火，只能支持 50 人左右的产研团队。用了飞书项目后，通过一个标准化的流程，她可以轻松支持 200 人左右的产研团队。

项目表现的报告也是小王另一个重点工作。有了报告，小王不但知道项目是否有问题，还能知道它为什么会出现问题。

但这个工作经常让小王头疼。因为做一个季度报告，从数据的收集、整理、导出、计算，再到报告撰写，通常要花一个月。等小王算清楚了，数据也过时了。项目异常的原因也很难找到。

现在，用飞书项目的度量功能就能实时查看项目表现。

小王只需要在飞书项目里，设定她关心的指标和维度。以前要花费一个月的季度报告，现在想看就能看。

有了飞书项目，小王现在每两周就能做一次复盘。项目从一个季度优化一次，到一个季度可以优化六次，不但更快，而且更准。

李总：心系业务的负责人

最后是公司的业务负责人李总。

李总每周都要听十几场汇报，但还是感觉对项目缺乏掌控。

现在，在飞书项目里，李总直接把控关键流程，确保任务被规范地执行。

比如当产研人力投入过大，就会触发需要李总确认的流程节点，李总就能主动介入，确保任务方向没有偏差。

飞书项目还能直接跟飞书的消息打通。比如当重点项目发生延期，李总就会在飞书消息里，收到飞书项目发来的警报。李总点开消息，在飞书里就能看到项目里面的全貌，比如说流程、背景、卡点和对应负责人。这样李总就可以马上从飞书发起沟通，直接让事落实到人。

过去李总开几个会都找不准的信息，现在用手机就能轻松掌控。

总结一下，飞书项目是先进团队背后的生产线。它能让百人以上的产研团队也能实现高效、敏捷的业务迭代。

多维表格

用飞书项目可以管理大型产研团队，那业务怎么管？推荐大家用飞书多维表格！

它是像表格一样简单、比表格更好用更强大的业务管理系统。

用它，你能像搭乐高一样，搭建属于自己的系统，而且还是免费的。多维表格从上线以来，一直广受用户好评，我们也持续迭代，让它更强大。

仪表盘

今天，我给大家带来多维表格的一个重磅新功能——仪表盘。

它可以自动把数据变成可视化的图表。用它，你能定制自己的「管理驾驶舱」。

不需要买专业的 Power BI 或 Tableau，也不需要找 IT 来给你专门定制开发，更不需要费时费力地手工汇总大量数据。

现在打开多维表格，想要的都有了，里面的数据还是最新最全的。

比如：

项目进度管理——每个项目的交付时长、任务数，每个人手上的事情，这些你关心的都在上面。

销售业绩战报——哪个产品卖得好、哪个区域单子少了、谁是销售冠军、这半年的销售额复盘，扫一眼心中就有数。

用上这样的「管理驾驶舱」，数据实时立体地送到你的眼前，想看就有，决策又快又准。

有了仪表盘，真是一图胜千言。

一张表管公司

除了好用的仪表盘，老板们还可以用多维表格，实现一张表管公司。

花椒星球，是一家用丝绸做运动鞋的国货品牌。也许你已经在抖音被种过草了。他们主打的「冰淇淋丝绸鞋」，这一个单品全网就卖了 3000 多万，是不是很神奇？

那花椒星球整个公司都用一张多维表格在管它自己的业务。以前，在其他公司这可能是 25 张 Excel、10 套 PPT 和 50 个 Word 文档才能搞定。

现在，他们把员工花名册、招聘、电商销量、产品设计、供应链等资料都放在一张表上，创始人每天只需看这一张表，业务全知道。他们用一张表管理公司的这个方式，是不是也很神奇？

业务不求人

老板轻松了，每个员工也希望自己能高效工作。

很多业务人员都有这样的痛点：他们对业务很熟，能想到很多对业务有帮助的点子，但是很难落地。找研发，研发会说没资源；找采购，采购通常会说没预算。

现在，多维表格就是你的专属 IT，你懂业务，ta 就能快速让你的业务经验，落地成工作方法。

我们的客户中海集团，就有这样一个员工，叫边飞宇。他用多维表格搭了市面上要卖 20 多万的供应链询价报价系统，为公司省了不少钱。

他还搭了一个原材料价格监控台账系统，以前，这样的价格信息，都存在 Excel 里，找起来很麻烦，各地区的 Excel 还不同步，没法做好原材料采购管理。现在，用多维表格，原材料价格一有变动，就会自动推送给各地区负责招标采购的同事，让大家能够拿捏市场行情。

从「想了做不到」变成「想干就能干」，多维表格让你业务不求人。

一张表开公司

除了管公司，还可以用多维表格来开公司。

飞创协作是飞书的生态合作伙伴，他们没有招一个研发，就用多维表格搭建了各种行业的解决方案，还帮客户提供多维表格的定制搭建服务，一口价，包满意。

这种创新的服务模式也帮飞创获得了融资。

创始人黄总跟我说：「多维表格给了我在飞书平台上，创业做 SaaS 的机会。」

那不仅是黄总，只要你懂业务，不需要雇工程师写代码，直接在多维表格上帮别人搭系统，把它做成你自己的产品，一家 SaaS 公司就开起来了。

降低创新门槛

以前，只有大公司才能专门找人定制系统。

现在，不管你是什么规模，多小的公司，都能 0 成本拥有量身定制的系统。

这个就像以前拍视频，是件门槛很高的事，现在用抖音，每个人都能记录美好生活。

多维表格能大幅降低业务人员的创新门槛，想要就能有，所「建」即所得。

当然，也不是所有的业务系统都需要大家从 0 开始，对于一些通用场景，我们也帮大家准备了丰富的模板，开箱即用。

如果你觉得模板不够用，想 DIY，我们也推出「一表人才」——多维表格实战课，帮助企业里面的业务专家，轻松搭建自己的业务系统，欢迎大家报名。

先进工作方式

我发现，飞书的客户真的非常优秀。一些先进团队，已经开发出了飞书的各种创新用法。其中一些工作方式，已经开始在成为新的趋势。有一些，包括我们自己也在不断地跟进学习。

接下来，我给大家分享一些先进团队发明的飞书文档的新颖用法。

在去年的发布会，大家可能还记得，我们发布了「个人说明书」。个人说明书就是一个挂在你签名档上的一个文档，非常简单，别人和你聊天之前，可以先看你的个人说明书，建立对你的第一印象。

这半年来，个人说明书在越来越多的先进团队中成功落地。

在这，我要跟大家分享一个真实的故事。猪八戒网的 CEO 二师兄，更是用个人说明书挽回了一位人才——这名员工本来都决定离职了，看了二师兄的个人说明书后，给他发送了一份几千字的飞书文档，阐述了自己的想法和对公司的建议。二师兄就发现，这名员工能力其实挺强的，只是经历了一些业务上的变动，对公司有点失望才想离开，于是就给他换了一个团队，帮他找到了合适的职位。如果没有个人说明书，这个人才肯定流失了。

个人说明书拉近了 CEO 和员工之间的距离，让他们感受了管理者的真诚和温度。

这次我们将发布文档的另外一个新用法：新人入职文档。

如何让新人融入组织、快速成长呢？以前，这通常是 HR 的工作，HR 得忙前忙后拉群、发材料、拉会、培训……现在这些事一篇文档全都能搞定。新人要进的群、要看的材料、要加的日程、要做的事、要认识的人，一篇文档全都有。